§1 Postanowienia ogólne

  • Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez MANORIA ATELIER Anna Orlikiewicz, dostępnego pod adresem www.manoria.pl

  • Właścicielem i administratorem sklepu jest:  

 

MANORIA ATELIER

Anna Orlikiewicz

 Adres: ul. Westerplatte 7/10,

31-033 Kraków

NIP:  6851217702

REGON: 180990520

Kontakt: atelier@manoria.pl

tel. 510297935

 

  • Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów ceramicznych poprzez stronę internetową www.manoria.pl

  • Klientem sklepu może być każda osoba fizyczna pełnoletnia, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.

  • Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2 Definicje

  • Sklep internetowy – serwis prowadzony przez Sprzedawcę umożliwiający zakup produktów online.

  • Sprzedawca / Usługodawca – podmiot prowadzący sklep internetowy.

  • Klient – osoba dokonująca zakupów w sklepie internetowym.

  • Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana w sklepie, np. ceramika, naczynia, ozdoby, Vouchery podarunkowe.

  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem.

§3 Ceny i oferta

  • Wszystkie ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

  • Ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy, które podawane są oddzielnie w trakcie składania zamówienia.

  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania nowych produktów, promocji oraz zakończenia sprzedaży.

  • Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy – z uwagi na ręczne wykonanie ceramiki, mogą występować drobne różnice w kolorze, fakturze lub kształcie.

§4 Składanie zamówień

  • Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  • Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, a następnie uzupełnia formularz zamówienia.

  • Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail z podsumowaniem zakupu.

  • Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

  • Klient może dokonać zmian lub anulować zamówienie do momentu wysyłki – kontaktując się pod adresem atelier@manoria.pl.

§5 Płatności

  • Klient może dokonać płatności w jednej z dostępnych form:

    • przelew bankowy na konto Sprzedawcy,

    • płatność online (np. Przelewy24, PayU, Blik),

    • płatność przy odbiorze.

  • W przypadku płatności przelewem, realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.

  • Dane do przelewu: Manoria Atelier 

  • Numer konta: 86105014451000009085879857

  • Tytuł przelewu: „Nazwa zamówienia/ produktu”.

§6 Dostawa

  • Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich.

  • Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej metody wysyłki i wagi zamówienia.

  • Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności.

  • Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze – w przypadku uszkodzeń należy spisać protokół szkody z kurierem.

§7 Odstąpienie od umowy (zwrot)

  • Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie na adres e-mail: atelier@manoria.pl lub pocztą na adres sklepu.

  • Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

  • Koszty zwrotu produktu (np. przesyłki) ponosi Klient.

  • Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru.

  • Prawo odstąpienia nie dotyczy produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych.

§8 Reklamacje

  • Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne lub prawne towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

  • Reklamacje należy zgłaszać e-mailowo na adres: atelier@manoria.pl lub pocztą na adres siedziby sklepu.

  • Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dowód zakupu.

  • Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§9 Ochrona danych osobowych

  • Administratorem danych osobowych Klientów jest MANORIA ATELIER Anna Orlikiewicz.

  • Dane przetwarzane są wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówienia, obsługą reklamacji i płatności.

  • Dane nie są przekazywane innym podmiotom, z wyjątkiem firm kurierskich, operatorów płatności i biura rachunkowego.

  • Klient ma prawo dostępu, poprawienia, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia swoich danych.

  • Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna na stronie sklepu.

 

§ 10 Warsztaty

  • Ze względu na ograniczoną liczbę miejsc, udział w warsztatach wymaga wcześniejszej rezerwacji. Uczestnik może jednokrotnie zmienić termin rezerwacji, o ile poinformuje o tym Organizatora nie później niż 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć.

  • Rezerwacja uznawana jest za potwierdzoną po jej zatwierdzeniu przez Atelier Manoria. W dniach świątecznych oraz wolnych od pracy może być wymagane przesłanie potwierdzenia dokonania rezerwacji.

  • Niewykorzystany voucher po upływie okresu ważności traci swoją ważność i nie podlega zwrotowi. VOUCHER PODARUNKOWY jest ważny przez 6 miesięcy od dnia zakupu.

  • Warsztaty rozpoczynają się o określonej godzinie ustalonej przez Pracownię. Spóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od Pracowni nie stanowią podstawy do roszczeń uczestnika.

  • Osoby posiadające ważny voucher na zajęcia zobowiązane są do wcześniejszej rezerwacji miejsca. W przypadku chęci zmiany terminu rezerwacji później niż 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć, obowiązują zasady ustalone przez Organizatora dotyczące ponownego zarezerwowania miejsca.

  • Warunkiem udziału w warsztatach jest okazanie ważnego vouchera lub podanie jego numeru. W razie utraty vouchera i braku możliwości potwierdzenia jego numeru Organizator ma prawo odmówić uczestnictwa w zajęciach.

  • Pracownia nie odpowiada za ewentualne szkody powstałe w wyniku działania osób trzecich podczas przechowywania prac w pracowni. Odbiór półproduktów (biskwitu) powinien nastąpić w ciągu 3 miesięcy od dnia wypału, a prac szkliwionych – w ciągu 1 miesiąca. Atelier Manoria  nie ponosi odpowiedzialności za efekt końcowy wykonanych prac, w tym za ewentualne deformacje, pęknięcia, zalania szkliwem czy inne niepożądane rezultaty procesu wypału, ani za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania naczyń.

  • W przypadku szkód powstałych na skutek nieprzestrzegania wskazówek prowadzącego, uczestnik może zostać obciążony kosztami naprawy uszkodzonego sprzętu, pieca, materiałów pomocniczych lub elementów wyposażenia pracowni.

 

§11 Postanowienia końcowe

  • W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

  • Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie sklepu.

  • Zamówienia złożone przed zmianą regulaminu realizowane są na zasadach obowiązujących w chwili ich złożenia.

 

 

  • Wszystkie nasze produkty tworzymy ręcznie – każdy egzemplarz jest wyjątkowy.

  • Masz prawo do zwrotu lub reklamacji.

  • Szanujemy Twoje dane i używamy ich tylko do obsługi zamówienia.

  • Jeśli masz pytania – napisz: atelier@manoria.pl

Regulamin